3月7日,胡先生带着采购的白酒来到该三江超市,超市工作人员用手机测验扫描酒瓶上的防伪二维码,重复屡次也无法进行正常扫描。超市工作人员与金六福厂家取得联系,厂家表明白酒没有任何问题,但如果消费者有疑问,金六福厂家方面情愿赔一箱白酒给胡先生。关于厂家说法和做法,胡先生心里的疑问反而越来越大了,“已然厂家以为没有问题,那为什么还要赔我一箱酒呢?”
接到胡先生投诉后,余姚市场监管局丈亭所当天就与厂家进行了联系,并按约好把胡先生采购的金六福白酒和超市所售的同批次白酒都带回所里进行封存,等候金六福厂家工作人员上门进行检测。
3月15日,云南金六福、有限公司打假专员、三江超市食品安全组工作人员、三江超市三七市店店长、胡先生一同来到丈亭市场监管所,打假专员在多方见证下对现已封存的金六福白酒进行了现场判定后表明:该批次金六福白酒确实是本公司出产,不是假酒,至于酒瓶上防伪标识处的那个二维码其实是随机物流码,主要是方便厂家查询出售区域,用于避免窜、设置的。而关于之前厂家工作人员表明情愿赔一箱白酒给胡先生这个做法,打假专员表明是工作人员处理不妥,并向胡先生表达了抱歉。尽管打假专员现已承认胡先生所采购的金六福白酒并不是假酒,但胡先生仍希望能做退、处理。关于胡先生的请求,三江超市方表明了解,也情愿当场退还四瓶白酒钱款352元。胡先生对此表明满意。
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