近来,消费者苏女士向、投诉,自个在皖西路一家眼镜店采购的某品牌太阳眼镜,屡次拨打生产厂家防伪编码查询,第2次竟得到了“防伪码不存在”的语音提示,因而置疑自个买到的是冒充商品。
找到商家后,商家说本店为该品牌眼镜在六安仅有的代理商,一切商品均从正规渠道进、,不会有冒充商品,并当场拨打了上游供、商电话和生产厂家的售后服务电话。给出的解说是:厂家的防伪编码初次查询,会得到“请放心使用”的提示,不能屡次查询验证。由于防伪码是商品的仅有身份证,防伪暗码每副眼镜只要一个,各不相同,且只能有用查询一次。
尽管得到这么的解说,苏女士也供认自个曾两次拨打电话查询,但她仍不放心,提出退、请求。商家表示,眼镜防伪码现已扯开,不能退。所以两方产生了胶葛。
了解状况后,工商执法人员主张两边冷静考虑,并提出以下调停定见:由苏女士将太阳眼镜寄给生产厂家判定,以厂方出具的判定证实为准。假如是正品,邮递、判定等有关费用由苏女士承当;假如为冒充商品,经营者承当有关费用,一起承当相应的侵权补偿等责任。终究两边均表示同意,胶葛得以化解。
那么,从以上报道咱们能够看出,如今许多品牌的太阳镜都有防伪标签,而且供给防伪码以供消费者查询,以辨别真假。
315防伪提示大家在防伪查询注意事项:
如今供给防伪查询有多种防伪,比400电话、800电话、座机查询、短信查询以及网络上查询上的一种或许几种,都能够依照商品上的防伪查询方法进行查询真假,许多的查询地址都是不一样的,而且许多的防伪码都是只能查询一次,假如屡次查询就会形成该防伪码已被查询,所以大家在查询的时候必定要注意第一次查询所奉告的内容。
防伪标识咨询电话:4000402365。