消费者称在美睛网买到假眼镜 索赔遭拒绝

    眼镜公司因制假售假已被警方查办，消费者从前在美睛网买到了该公司商品，请求商家按许诺“假一赔十”却遭到回绝。市民李小姐向与本报协作的新浪上海投诉频道(@上海维权投诉)反映称，她在联系多个部分后，终究被奉告需出示厂家的判定陈述以证明她买到的是假、，但该厂家在我国却没有联系方式或办公地址，想要成功维权简直不可能。

    李小姐称，本年9月，她在美睛网上以总价92元采购了两片名为“魅瞳软、亲水触摸镜”的隐形眼镜，收到商品后没几天，就得知本市两个制售冒充韩国隐形眼镜团伙被摧毁的音讯。李小姐查看这两片隐形眼镜包装时发现，该商品的“经销商”恰是刚刚被查办的上海光大眼镜公司。

    “隐形眼镜的小瓶上贴着标签，标签显示，眼镜的生产商是坐落韩国大邱的G&G公司，经销商恰是上海光大眼镜。”李小姐由此断定，自个采购到了冒充商品。

    李小姐随即拨打了美睛网的客服热线，“工作人员其时坚称，网站出售的一切隐形眼镜都有合法注册号，不可能是假、。”李小姐随后拨打了、，又被奉告因为美睛网的注册地为北京，需求到北京市有关部分投诉。北京、称，隐形眼镜属医疗器械范畴，应向北京食药监局投诉，北京食药监局则告诉她，她需求自即将商品送往被冒充的厂家处，由该品牌出具判定书，才干断定该隐形眼镜是不是为假、。

    记者在网上搜索后发现，G&G公司确实是坐落韩国大邱的隐形眼镜公司，但该公司并没有在我国建立分部。

    李小姐表明，美睛网其时出售的所谓G&G公司的商品不止她采购的一种，在光大眼镜被查办后，这些商品仍出售了一段时间，她期望美睛网能够在网站上宣布布告，奉告消费者可能采购到了冒充商品。一起，根据美睛网“正品原包，假一赔十”的效劳许诺，李小姐请求网站“假一赔十”。

    记者于9月20日登录网站时发现，“魅瞳”等韩国隐形眼镜品牌现已下架。网站有关担任人表明，有工作人员事后联系过李小姐，愿意为她处理退、，但被李小姐回绝。至于“假一赔十”，该担任人称，光大眼镜被查办并不能成为消费者索赔的根据，消费者仍需持有关部分的判定来建议权力。

    海朋律师事务所的徐亦律师表明，通常状况下，商家请求消费者先出具判定陈述再进行补偿是合理的请求，但本案的状况对比特殊。“如果该韩国公司在我国没有分部，也没有能够提供判定效劳的代理商，消费者就只能去韩国做判定，明显难以操作。”