315产品防伪查询中心
刘明波所在的团队之前就走了好一些日化商品类的批发商场，“咱们期望从源头上冲击假、”，他们合作法律部分冲击批发商场的假、，刘明波期望花费者李先生能够做进一步维权，让他们顺藤摸瓜找到假、的源头。但花费者李先生只想知道真伪，并不想因为一支牙膏而持续维权。
电码防伪：查询率为千分之五
类似李先生这么的花费阅历，在广东、青岛等区域也曾有花费者反映过买到了冒充商品的表象，云南白药健康商品事业部维权办刘明波说，“冒充云南白药牙膏在广东区域呈现得比较多，留兰香、薄荷型，含量为100g装的商品居多，其包装与真品类似度极高，几可乱真，花费者不经细心比照很难辨认。”
因为冒充伪劣商品众多，防伪标签，就变成了公司为了保护自个的品牌区别于冒充商品而自愿制作运用的一个参照物。在自个商品上打印防伪标志变成名牌厂家、出产名优商品公司用来自我保护的一种办法。但是，虽然商品的防伪技能一再立异，也难以根绝商品假、的呈现。
防伪标签能否真正被花费者应用并有用辨认，也是很多出产型公司所面对的一起难题。
2003年，云南白药集团健康商品事业部建立。十年时刻，该事业部收入20.75亿元，同比添加17.9%。其间，白药牙膏收入超越19亿元。在电商路径，云南白药牙膏取得了快速添加。比方，天猫超市120g云南白药牙膏(留兰香型)在2013年下半年的评估数同比上一年添加300%。
伴跟着的云南白药牙膏销量的陡增，很多不良商家开端出产冒充伪劣商品，并使其大量流入商场，如果不知情的花费者采购到假的云南白药牙膏，运用作用彻底不一样。
有媒体曾报导，一些不法厂家在商品称号上企图滥竽充数，在“云南白药牙膏”的称号前加上了两个不起眼的“复方”二字或将“云”字改为“之”，乍一看与真正的云南白药牙膏没有不一样，但细心一看却是“复方云南白药牙膏”或“之南白药牙膏”。
跟着媒体的报导，云南白药牙膏的“山寨”，并不限于这些低水平的假、，用来防伪的防伪码也变成了冒充的目标。
喷防伪码在牙膏尾，是前期云南白药牙膏采纳的一种防伪手法。花费者采购商品后，能够通过电话、短信、互联网三种路径，进行防伪查询，真品按内置说明书进行防伪查询(16位防伪码见牙膏管尾，用油墨喷的数字)，成果会标明“有”，假、查询则“无”。
但是，这种防伪方法也变成了不法厂家的冒充目标。作为第一代电码防伪人，有过十多年防伪技能研究经历的罗纳说，“在我国，虽然电码防伪现已有十多年的前史，但数码防伪很容易呈现‘防伪码不能有用防伪’的怪表象。”
罗纳从数码防伪现在所在的现状剖析，“首先，防伪码的查询率低。现在，数码防伪行业内的平均查询率为千分之五摆布;其次，未被有用查验的数码存在被二次运用的可能、。而不少花费者的维权事例标明，现在的确存在造假者自个假造数码并假造查询电话、短信平台及网址的弊端。”
李先生将采购的云南白药牙膏的防伪码提交给专业防伪公司发现，该防伪码已被查询超越7100次。也即是说，若按查询率千分之五核算，运用同一组防伪码制作的假牙膏已140万支以上。
蓝芯纸防伪：包装盒资料的探索
今年初，云南白药集团将集团维权办分拆到了各个事业部，刘明波即是这个时候被分到了云南白药集团的健康商品事业部维权办。她介绍，现在在市面上呈现的云南白药牙膏已大多为2014年2月今后出产的。牙膏的保质期是三年，也即是说，外包装和尾管上的日期应当显现为“201702××”以及今后的日期。
商场的需要，使得云南白药牙膏加大了商品的出产规模。2013年下半年，云南白药健康商品事业部引入了一批新的出产线，该部分制作部自动化包装出产线团队仅用了40多天就完成了设备的装置调试作业，即是为了产能能够按进展合格，该自动化出产线一经运用，使得产能到达了新线引入之前的160%。2013年，在人工本钱不断上升状况下，牙膏出产制作费用较2012年却下降了12%，商品的一次合格率一向维持在99.25%～99.5%的水平，全年牙膏产量25.5亿元，人均产量到达1307万元。
所以，当刘明波得知李先生近期所采购的牙膏上标识为“20160106”的数字时，她便开端断定李先生采购的此牙膏极有可能是冒充伪劣商品。“除了运用数码防伪进行辨别真伪以外，花费者能够运用更稳妥的辨别方法，检查牙膏膏体软管，真品牙膏运用的软管，若用尖利利器擦刮其表面印色均不会刮白或掉色，冒充品一经利器擦刮即刻掉色，发生白色刮痕。”
现在，云南白药牙膏采用了蓝芯防伪技能。“主要是看牙膏外包装，真品的外包装夹层扯开后里边是蓝色的，而冒充侵权商品的外包装夹层扯开后里边是白色的。”
刘明波介绍，会运用这两种防伪技能，主要是在外包装和膏体资料上能够根绝假、。“据咱们了解，一些冒充伪劣商品大多是在小作坊里进行出产加工，而现在云南白药牙膏运用的这两种资料都在出产规模、制作本钱上有要求，制假本钱高。”
值得一提的是，2012年12月开端，云南白药牙膏运用了牙膏外包装蓝芯纸的防伪技能，即牙膏盒运用特种纸——蓝芯纸制作而成，这种纸张芯层被染色成蓝色。刘明波说，“咱们与蓝芯纸资料的供、商签订了协议，为、供给，他们每供给一次均有存案。”
但是，业内人士剖析以为，云南白药牙膏现用蓝芯卡纸做牙膏包装盒以此防伪，造假者更易商场采购蓝芯纸仿制，因无查验，假、信息更难以发现，经营者误以为假、量减少。
这一点也得到了罗纳的必定，“包含云南白药牙膏外包装盒运用的蓝芯纸在内，均归于通用技能能够完成的领域。”
他介绍，市面上运用的防伪纸张，有通用商品和专利商品两类。从技能上来说，蓝芯纸是一种特种纸。因芯层为蓝色即是蓝芯纸，如是黑色即是黑芯纸。过去国内特种纸厂都需有关部分特批，为数不多。跟着商场的敞开，出产特种纸的厂家愈发增多，仅蓝芯纸的供、商就不少于百家。
品牌牙膏的防伪突破口
防伪标签、特种资料等防伪手法的运用，无非是公司期望能够证明该商品是这家公司出产的或许运营出售的，商品质量自身也证明了公司的出产管理质量管理，出产管理质量管理变成了树立并保护商品品牌和形象的根底。2014年6月底，胡润研究院发布《2014胡润品牌榜》，包含96个国有品牌在内的200个、具价值我国品牌上榜，云南白药连任医药保健品行业的、。
而另一方面，花费者为何还能在商场上买到假、呢?云南白药集团的健康商品事业部维权办刘明波说，“咱们也期望花费者采购的每一支云南白药牙膏是正品，不仅仅是对花费者权益的保护，对公司来说，也是对品牌形象的保护。”
她介绍，现在商场仍是有花费者采购到假、的状况。一方面，很少有花费者情愿将这一状况反应给厂家。花费者采购牙膏后发现是假、，一是因为是平时生活用品，会主动查询真伪的人并不多，二是和李先生一样，花费者不会做进一步维权，因为商品自身价位并不高，得到与经销商洽谈处理的成果就不再持续维权;三是花费者采购平时生活用品没有保存购物凭证的习气，这给后续维权带来必定的难度。此外，一些花费者采购比商品自身价格低廉的商品，也变成假、出售的一个路径。
而除了花费者采购平时生活用品的花费习气以外，经销商在商品出售环节给冒充伪劣商品带来必定的关键。刘明波介绍，现在，云南白药牙膏现已将一些大型商超作为固定的出售路径，但也不能排除经销商在批发的进程中买到假、的可能、。刘明波和她的团队，在这几年的云南白药牙膏商场打假的进程中就走过一些商场，商场上批发的牙膏相对贱价。一方面，经销商对冒充商品缺少根本判别，另一方面，将这些商品以一样价位售卖到花费者手中，他们的出售赢利空间就会添加。
有需要就有商场。呈现了的假、商场，这就为出产出售冒充云南白药牙膏供给了可能、。李先生供给的牙膏图像上，就能明晰地看到仿冒商品的激光喷码、防伪图画竟一应俱全。为了、大程度欺骗花费者，不法厂家在包装资料、打印质量上大费周章，乃至不吝“上马”贵重设备，也搞起了激光喷码、防伪图画。
云南白药健康商品事业部维权办刘明波对此有些无法，虽然运用了多样的防伪手法，但现在商场上依然存在花费者买到云南白药牙膏假、的表象。她和她的团队也在打假维权方面做了一些尽力，但对于自己花费者买到假、，能依照新消法的规定取得补偿，是他们遇到的维权难题，也是他们期望争夺花费维权的方向。
由此，任何技能含量低的或单一的防伪技能及商品，很难有用地起到防伪作用。制作防伪商品的水平愈高、技能越难越杂乱，仿冒难度也就越大，若能一起做到花费者易辨认，防伪的作用也就越好。
罗纳主张，根据现在云南白药牙膏现已运用的防伪技能，在此根底上采纳一些花费者易辨认，造假者难仿冒的复合技能，或许能变成品牌牙膏防伪的突破口。比方，将防伪码生变成可变二维码，让商品体系从出产、流通到出售完成信息化监控;内置说明书运用具有发明专利的色谱纸，都是现在云南白药牙膏在可控本钱范围内能够采纳的多元组合防伪办法。