消费者权益保护法

    消费者权益保护法的特点
    1．以专章规定消费者的权利，表明该法以保护消费者权益为宗旨。该法列举的消费者权利有九项之多，体现出较高的保护水平。
    2．特别强调经营者的义务。首先，规定经营者与消费者进行、时应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。其次，以专章规定了经营者对特定消费者以及社会公众的义务。
    3．鼓励、动员全社会为保护消费者合法权益共同承担责任，对损害消费者权益的不法行为进行全方位监督。
    4．重视对消费者的群体、保护，以专章规定了消费者组织的法律地位。

    消费者权益保护法的适用对象
    根据消费者权益保护法第2、3、54条的规定，该法的适用对象可以从以下三方面理解：
    1．消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的，适用消费者保护法。所谓消费者，是指 为个人生活消费需要购买、使用商品和接受服务的自然人。这与、上的通说是一致的。、标准化组织消费者政策委员会将消费者定义为“为了个人目的购买或者 使用商品和接受服务的个体社会成员”。因为，分散的、单个的自然人，在市场中处于弱者地位，需要法律的特殊保护。所以，从事消费活动的社会组织、企事业单 位不属于消费者保护法意义上的“消费者”。

    2．农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料时，参照消费者保护法执行。消费者保护法的宗旨 在于保护作为经营者对立面的特殊群体——消费者的合法权益。农民购买直接用于农业生产的生产资料，虽然不是为个人生活消费，但是作为经营者的相对方，其弱 者地位是不言而喻的。所以，消费者保护法第54条将农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料行为纳入该法的保护范围。

    3．经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，适用消费者保护法。消费者保护法以保护消费者利益为核心，在处理经营者与消费者的关系时，经营者首先应当遵守该法的有关规定；该法未做规定的，应当遵守其他有关法律、行政法规的规定。

     消费者权益保护法的作用
    《消费者权益保护法》的作用，是与其立法的目的和宗旨相一致的，主要表现在以下几方面：
    （1）保护消费者的合法权益。通过《消费者权益保护法》的颁布，明确了消费者的权利，确立和加 强了保护消费者权益的法律基础，弥补了原有法律、法规在保障消费者权益方面调整作用不全的缺陷。我国现有法律、法规中有不少内容涉及保护消费者权益，如民 法通则、产品质量法、食品卫生法等等，但是对于因提供和接受服务而发生的消费者权益受损害的问题，只有在《消费者权益保护法》中做出了全面而明确的规定。

    （2）维护社会经济秩序。《消费者权益保护法》通过规范经营者应对维护消费者权益承担何种义务，特别是着重规范经营者与消费者的、行为，即必须遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，从而也对社会经济秩序产生重要的维护作用。

    （3）促进社会主义市场经济健康发展。保护消费者权益不是消费者个人之事，当代社会的生产和消 费的关系密不可分，结构合理、健康发展的消费无疑会促进生产的均衡发展。没有消费，也就没有市场。保护消费者权益成为贯彻消费政策的重要内容，因此有利于 社会主义市场经济的健康发展。