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微博微电商能比微信走得更远吗?

时间:2015-08-12 22:35:00 315防伪 访问量:

    近年来,随着微、、微信等社交媒体的发展,微电商也逐渐兴起。和传统电商不同的是,微电商是一种更注重社会化移动社交的商业模式。继微信微电商迅速蹿红后,新浪微、也不甘示弱,近日首次发布了微电商战略,推出了一款以兴趣为导向的移动社交电商产品——“微、橱窗”。
    其实,由于缺乏电商DNA、透支信任关系、破坏用户体验……微信微电商已饱受诟病,此时微、微电商横空出世,会比微信微电商走得更好吗?
——新闻缘起——
    新浪微、发布微电商战略
    7月7日,新浪微、在北京发布了微电商战略,宣布将联合第三方售卖平台,其中包括电商巨头阿里和微卖电商手机客户端,建立一个以兴趣为导向的移动社交电商体系——“微、橱窗”,微、用户在刷微、的时候,可能会看到所关注的偶像、公众号或者某领域专家的微、账号对某商品的推荐,利用这种软广告刺激用户消费。
    据了解,微、上各领域的2000多万达人都可以通过微、,直接发布自己推荐的商品,并添加推荐理由、库存量和商品链接等信息。同时,这些商品将在“微、橱窗”展示,用户可以在微、收藏商品或加入购物车,也可以通过中间页购买而无需跳转至其他应用。如果推荐的商品是其他商家提供的,达人可以根据事先与商家的约定获得分成,并且不参与、过程,用户购买商品后的物流、售后等都由商家负责。
   新浪微、将注重对商品的推荐,在商品和用户之间搭建一座桥梁,通过微、达人们的推荐,以互动的形式建立起达人与粉丝之间的关系链,将商品营销出去。
    ——核心关注——
    微、媒体功能带来更大信任度
    业内专家指出,曾经人们纷纷表示看好微信微电商的原因是因为看到了,熟人之间的信任度能够对消费决策起到很大的影响。但是后来微信微电商逐渐暴露出一些弊端,比如由于入行门槛低,其从业人员多以微信用户本身的个体散户为主,鱼龙混杂,职业素质参差不齐,从而引发商品出现质量、售后服务、虚假宣传等问题;而且“刷脸”只是一时的,跟熟人做生意反倒容易被“杀熟”砍价等等,使得公众对微信微电商的信任度大打折扣。
    “而微、作为一种社交媒体,除了拥有强大的粉丝市场外,在社交和媒体这两种功能上,更注重媒体的功能,其拥有的公信力给微、微电商带来了良好契机。” 电众数码营销总监方继德在接受采访时如是说。
    据微、公司财报显示,截至今年一季度,微、月活跃用户达到1.98亿,其中86%来自移动端,同时有4500万用户的微、账号和支付宝绑定,可以在微、上直接购买商品。
四川成都某互联网公司职员骆志成就是这近两亿微、大、中的一员,平日里他喜欢刷微、以、快时间获取热门信息。当前,像骆志成一样,热衷于从微、了解、新时讯的人与日俱增。此外,越来越多的传统媒体也开始通过微、来发现新闻线索。
    西曙科技总经理王泳衡说:“媒体本身是具有较强的公信力的,微、通过这种弱社交、强媒体式的发展模式,在联合阿里、微卖等专业的第三方电商平台后,在微电商领域将比微信微电商更有可信度,人们可以更放心地通过‘微、橱窗’这类微电商平台购买商品。”
    方继德认为, “微、橱窗”其营销的基础就建立在粉丝对这些微、大V和达人们的信任上。“通常情况下,微、大V和达人们在为某商家推荐商品时,除了看产品方给自己的推荐费外,还会权衡该商品推荐出去之后,商品的质量对自身形象的影响,因为这是一个长期营销过程。”
    连接电商和消费者让、更靠谱
    “我原来喜欢使用微信,就是因为里面都是熟人,比较简单、干净,但现在充斥着商品信息,经常被各种营销推广刷屏。”在华夏、工作的陆小姐对泛滥于微信“朋友圈”的微电商不胜其烦。相信和陆小姐有一样怨言的微信用户不在少数。
    业内人士认为,微信朋友圈微电商的泛滥和无组织、的管理,影响了微信用户对微信产品本身的体验。而“微、橱窗”则是微、联合专业的第三方电商平台,进行专业化的微电商营销,因此,对用户对微、产品本身的体验感不会造成太大的影响。
    近两年,在微信微电商数量呈现几何倍数增长的同时,产品质量参差不齐、退、渠道不畅,商品质量和售后服务问题也在成倍增长。
家住福建厦门的孔令仪是一名微信微电商,主要经营定制化高端文玩产品。他说,目前微信微电商有80%以上采取代理层层分销模式,只有20%的企业与个人将微电商作为一种渠道,正规卖、。
    而微、则将、源来自正规厂商的专业电商作为第三方网售平台,与之进行合作,从源头保证了商品的品质,微、用户便能够放心购买了。
进、微电商,微、给自己的定位是专注于连接商品和消费者。微、CEO王高飞指出,微、微电商的、终、、现金流、物流、售后等由合作平台完成。看起来,微、的微电商模式更像是微、搭平台,达人扮演催化剂,加速商家与用户发生化学反应。
    对此,方继德表示:“‘微、橱窗’建立后,微、用户们通过对微、的浏览,发现感兴趣的微电商信息,然后再下单并支付,、后进行分享。通过‘微、橱窗’,用户找得到售后,商家找得到商品流向。”
    ——专家建言——
    “微、橱窗”想走好就不能偏离本质属、
    微、以“微、橱窗”的方式进、微电商,在用户的信任度和营销模式上都较有优势。那么,接下来微、微电商要怎样做才能避免重蹈微信的覆辙,拥有更大发展呢?
西南科技大学管理科学与工程系主任周中林说:“微、需要盈利,微、微电商是一种与时俱进的尝试。微、微电商的出路在于用户体验、用户口碑还有达人们的信誉度,不能过分偏离其本质属、,如信息分享与交流的即时、、随意、,如果目的、太强,往往会适得其反,引发用户的反感。”他建议,微、营运商在运营微、微电商时,可通过技术手段,如大数据分析,对除“微、橱窗”以外的微电商用户,进行信用评级,据此限定微电商用户的信息发布权限;营运商要从构建规则入手,改变当前微电商自发形成的局面,且微电商的商品要由可信的第三方平台认证提供;培养微电商及用户的商品甄别素养;、要进行相关法律法规的研究制定。
    此外,“由于用户是根据自己的兴趣自由关注某微、账号,因此微、达人要避免粉丝流失可能得做好信息分享与商品推荐的平衡。”方继德补充道。
    ■相关链接
    制定管理规范 促微电商可持续发展
    “对于微电商这样一个新兴事物,必须尽快制定管理规范,才能促进其可持续发展。”北京工商大学商业经济研究所所长洪涛说。
    微电商的本质是在移动终端平台借助移动互联技术开展商业活动。不论是线上还是线下的商业经营,我国都有相关法律法规,但总体还是滞后于移动购物的发展。“由于大多数消费者不能确定真实、对象信息、无法提供相应的消费凭证,所以对微电商的投诉举报往往无法受理,消费者的合法权益不能得到有效保护。” 对外经贸大学电子商务系副教授程絮森说。
目前,有关法律法规正在完善中。今年5月,商务部下发《无店铺零售业经营管理办法(试行)(征求意见稿)》(简称《办法》),向社会公开征求意见。该办法对于网店等无店铺经营者的行为提出了更细致的管理办法,严禁其弄虚作假,泄露、篡改、出售或非法向他人提供消费者个人信息。同时,电子商务平台的“卖家”,需提交营业执照、经营许可证、授权经营证明等证照信息。
    引人注目的是,该《办法》对狂轰滥炸式的广告推送做出明确规定:未经消费者同意或请求,不得以短信、微信、电子邮件等形式推送广告。

    针对移动互联渠道开展商业活动的特点,工商部门也将出台措施,落实经营者、移动互联渠道提供者的相关责任,规范网络、环境,维护诚信市场秩序,营造安全放心的消费环境。

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