名目繁多的微商认证靠谱吗?
认证多属企业行为 律师认为有待法律规范
近年来,随着微商市场的扩大,微商引发的消费者投诉案例也时常出现。还有不少企业或机构宣称可以进行微商认证,包括微商实名认证、微商运营师、认证、、源认证等。北京青年报记者、发现,目前市面上很多微商认证大多属于企业行为,认证只是为了更好地推广微商,不少认证并无、部门的授权和认可。
北青报记者从商务部、、电子商务中心下属的一家认证公司处了解到,针对微商规范经营管理,商务部、工商总局、、高人民、、质检总局联合推出过微商行业“三位一体”认证,包括企业、个人和产品追溯三个方面。
现象
微商认证名目繁多
近来,网络上出现了不少关于“微商认证”的信息,通过检索可以看到,微商认证包括微商诚信实名认证、微商企业信用认证、微商、源认证、微商运营师、认证等等,而且不少网站宣称可以进行微商认证。这些名目繁多的微商认证让消费者以及微商店主觉得不辨方向,不知道哪一种“认证”更为靠谱。
做女装生意的微商店主小芹(化名)对北青报记者称,此前从其他同做微商的朋友处听说有相关认证,但在网上搜索看到名目繁多,不知道应该如何选择,“很多网站有微商认证服务,说法都不一样,而且都要收费,收费价格也不一样,好像没有一个标准,所以也不知道要相信谁。”
另一名微商店主高女士则表示,之前听说过有微商运营师认证、,但因为无法辨别真假,所以也没有报名参加。
消费者张女士称,平时会从几位相对固定的微商处购买商品,但没有听说微商提供相关认证的信息,“现在微商太多了,我也只是偶尔买点,但如果真的有、机构的认证,那可能会更加放心。”
、
部分网站称认证是第三方发起
北青报记者注意到,一家网站声称可以进行微商认证,并颁布“微商实名认证”的电子证书。相关负责人关先生称,该认证主要针对个人信息的真伪进行验证,确认信息真实,认证之后可以在其网站上发布相关信息,而如果被相关网站“抓取”到,微商相关商品便可以通过百度被搜索到,“其实就相当于一个第三方实名认证”。
关先生介绍,认证需要收费,费用为每微信号100元一年,团队认证则为300元一年。关先生表示,该认证只是网站自己做的认证,没有网站背景,而认证、重要的也只是对微商进行宣传,“认证主要就是、的时候发一下,或者是招代理的时候可以发一下,这样可以让其他人相信。认证之后可以在网站发布信息,可以让更多人看到。”关先生还称,如果认证微商涉及有欺诈违法等行为,网站还会配合警方提供相关信息等。
此外,北青报记者看到,还有不少网站称可以进行“微商、源认证”。其中一家称认证收费为一年300元,认证之后只是会把商品放在网站首页中展示,没有其他更多作用。网站工作人员还称,认证需要有授权信息及商品图片即可,不会对商品进行检测。
另外一种微商运营师、认证,也引起了不少人的关注,有消息称、通过后会拿到由、电子商务、颁发的证书。昨天,北青报记者咨询、电子商务、,工作人员称、没有颁发过类似证书,至于为何会在网络上出现证书图片,具体情况也在进行、。
此外,还有消息称工信部有相关微商认证证书。北青报记者从工信部了解到,部门有微商运营的相关培训,然后会发证书,但是没有组织、,只是纯粹学一些微商相关知识。工作人员称,目前有很多市场化的机构在搞微商认证,但这个证书有没有都没关系,并且培训费很贵,所以参加的人不多,现在基本上没什么人需要了。
核实
多部门联合推动微商规范认证
北青报记者发现,为了规范微商行业、促进微商行业的规范健康发展,商务部、、电子商务中心在国内开展“诚信微商认证企业”工作。微商诚信企业的认证,由商务部、、电子商务中心颁发,并可以在商务部、商务信用平台和、诚信建设示范网公示供消费者查询。
8月5日,北青报记者联系了诚信微商规范项目负责人王善文。王善文称,微商认证为“三位一体”,包括微商企业信用认证、微商诚信身份认证和微商产品追溯三部分,需要通过网络、提供相关材料,包括企业信息和个人信息都要进行审核。其中企业认证需要收费,费用为每年9800元,“有证书也可以让客户和代理商相信放心”。
昨天,北青报记者就这一认证咨询了商务部、、电子商务中心下属的一家认证公司。相关工作人员介绍,企业认证是由商务部、电子商务中心颁发,在、商务信用平台可以查询;人员认证是商务研究院发文件通知组织培训然后盖章;产品追溯是和质检总局一起搞的,要给产品贴上标识。工作人员称,该认证是商务部、工商总局、、高人民、、质检总局联合进行的微商行业规范认证治理的一项工作。
律师
认证效力应考察授权机关权限
针对微商认证种类繁多的现象,昨天,北京康达律师事务所韩骁表示,作为移动电商的代表,微商在市场经济发展中发挥了一定的作用。然而,目前我国并未制定微商行业相关的法律法规,并且微商市场由于其经营形式表现出鱼目混杂的特点,这加大了管理难度。对于出现的新型的微商认证是否具有法律效力、收取费用是否合法合规这一问题,应综合考察授权机关是否具有权限从而认定微商认证的法律效力。
对于商务部等部门推出的“三位一体”认证,韩骁认为,如果微商认证的授权机构是具有资质的,其授权的微商认证也应当具有法律效力。但是由于并无专项法律法规对微商认证进行详细规定,只是在商务部会议中提出的建立“三位一体”的微商诚信认证,这有待于立法机关对其进行法律规制。商务部、贸易经济合作院对费用有详细的规定,如果是有关部门例如商务部进行微商认证的授权,并且其费用是按照、相关文件合理收取的,那么其收取的费用就应是合法合规的。
对于微商行业发展,韩骁建议,首先应加强专项法律法规的制定。第二,加强部门联动,多部门联合规制。、后,消费者应有维权法律意识,保存相关聊天记录。当发生质量问题或者其他问题时,积极地维权,保护自己的合法权益,也使微商中的一些、瘤能够得到铲除。
韩律师说,微商认证这一新兴的市场管理形式有待立法机关、行政机关多方细化,从而不断地优化微商这一行业。(记者 郭琳琳 孔令晗 实习生 王婧 余漠彦)