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河北兴隆:保健食品当药卖 消协调解款全退

时间:2016-09-29 09:58:57 315防伪 访问量:

      从正规药店买到的“药品”,竟用的是“卫食字”的批准文号。日前,河北省兴隆县消费者、受理一起店家将食品当作药品销售引起的纠纷。县消费者、经过调解,、终帮消费者拿回全部、款1500元。
  不久前,刘先生在某药店购买了价值1500元的“虫草”鹿鞭宝”等保健品,服用一段时间后并没有感到任何疗效,仔细查看说明书才发现上面竟印有“卫食字”批准文号,自己买的显然是食品。一气之下,刘先生到兴隆县消费者、投诉,要求经营者退款并进行赔偿。
  接到投诉后,、工作人员主动找到经营者核实情况,并向经营者讲解《消法》《食品安全法》《药品安全法》等相关法律法规。经过县消协工作人员的耐心讲解,经营者认识到了自己的错误,愿意主动化解纠纷:为消费者办理退、并退还1500元,同时按照《食品安全法》的规定赔偿消费者6500元。至此,一场将保健食品当药品销售的消费纠纷得到圆满解决。
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