LG/索尼/东芝质量及保修问题被曝光

    2009年广州小黄使用LG液晶电视电源板无法正常开启。小黄找到生产商，上面写着主机保修一年，主要部件保修两年。小黄很纳闷，、关于彩色电视机的规定是主要部件保修三年，而LG液晶电视的三包规定主要部件只是括号中的显示屏，并且保修年限只有两年，为什么会有这么大的差距呢？

    2009年辽宁邵女士购买的索尼电视机变成了只说话没有图象的“收音机”，索尼公司更换了屏幕，但是仅仅使用十个月就又出现了这个问题，但是这次她就没这么幸运了，因为已经超出了索尼保修的期限。按照索尼公司的说法液晶电视显示屏根本不算主要部件，保修两年已经给用户很大的优惠了。按照索尼公司的规定邵女士只能自己承担高额维修费用，来维修这块不算主要部件的屏幕。

    2009年11月湖北宜昌胡先生发现自己使用两年的东芝电视屏幕上出现了一条黑色细线，东芝维修站告诉他需要换屏，屏幕的价钱在9000左右。胡先生算了一笔帐，当初购买这台电视时花了9980元，如今维护屏幕就要花9480元。在东芝液晶电视的保修单上明确写着整机保修一年，可对于屏幕怎么保只字未提。东芝公司承认液晶电视属于彩色电视机，液晶屏也属于主要部件，然而胡先生邀请东芝公司给予彩色电视机三包保修时东芝公司就改口了。就这样胡先生的东芝液晶电视不得不自费维修。

    记者发现东芝、索尼、LG不约而同执行着整机一年、屏幕两年的政策。记者、发现这些洋品牌虽然在执行整机一年主要部件三年的政策，看似和、关于彩色电视机的规定相差无几，但是这些厂家都把屏幕排除在主要部件之外，只保修两年，屏幕一旦出现问题消费者就要承担巨额的费用，目前平板电视已经成为电视机行业的主流消费品，是不是所有品牌都对屏幕不进行保修呢？记者对国产电视机品牌进行采访。

    陈伟鸿：其实在“三包”规定当中有着非常清晰和明确的界定电视机的屏幕就是电视机的主要部件，而对于我们在屏幕上看到的短片而言它们不这么认为，它们认为在三包当中提到彩色电视机的主要部件是显象管，对于等离子电视、液晶电视成像不是靠显象管，因此不可以把电视机的屏幕看作是主要部件，因而不能实行“三包”。对于这些厂商来说如此绕来绕去目标只有一个就是把平板电视屏幕的保修期从三年降为两年，另我们比较欣慰的就是国产品牌在这方面都做得很不错。