帽子除了能抵御风寒、扮靓自己,还有一个重要功能——抬高身价。我们常常看到,退休多年的老人家,刚在老年大学学了两个月水墨画,便荣获“世界艺术大师”称号;一款刚上市的毛头新产品,因为花了钱,摇身变为“影响世界的新发明”……每天,“名牌”“、佳”“十大”“专家”“名人”等帽子满天飞,有人追,有人骂。有人气得把帽子掼在地上,有人拍拍打打又将它戴在头上。现在,可以毫不脸红地宣布,我们已经成为举世闻名的“制帽大国”了。
人间、大、华丽的帽子,要属商家赠给消费者的——“上帝”。不过,好像这、帽子戴着并不舒服。有的“上帝”表示,还是美国商界那句顾客总是对的,听着更顺耳。众所周知,“帽子”的赠予者常常说的是一回事,做的又是一回事。一位漫画家说过,顾客真的是“上帝”吗?在“神坛”上,很多企业家、爱讲这句话。但一回到人间他们就会承认,这经常只是谎言。这就形成一个悖论:按说企业家、爱的人是客户,但却总是不断对他们实施欺骗和敲诈。有一则笑话,说一位受气的顾客质问售、员:你这是什么态度?顾客不是“上帝”吗?售、员白了他一眼:顾客是“上帝”这话不假,可我信佛教。这不是斗气吗?商界无数事例证明:一旦消费者和客户察觉企业撒谎骗人,“上帝”瞬间会变成“魔鬼”,勇猛地予以报复和反击。可以这么说,如果缺乏对“上帝”的敬畏,无良企业只能“死”于“高帽”之下。
少数企业更醉心给自己缝制另类帽子——专家提醒,如果您在商品的外包装上见到标有“、公认名牌”“、金奖”“销量第一”等字样,就应加倍小心——这些造假厂家给自己随意“颁奖”的做法,是为了抬高自己的身价,吸引消费者购买。一项、、表明:超过50%的这类产品均为自封“名牌”,属于虚假广告。这个残酷的数字表明,市场上假名牌横行无忌到了何种程度。除了这些喜欢自戴高帽的产品,人们还注意到一个新动向——神州大地一直盛行“展会热”。这类“商业庙会”,似乎对一线城市的经济发展有着一定的刺激作用,但二、三线城市的一些小型展往往门前冷落,纠纷不断。、发现,一些组织者华而不实的宣传与运作,是导致此类展会夭折的主因。据、,这些小型展会都存在一个问题:宣传上辞藻华丽、极尽奢华,实际冷冷清清,甚至门可罗雀。这些会展公司的负责人坦言,给人“戴高帽”是组织者的法宝。由于担心“派头”不大,参展商不肯来,公司就在邀请函上“镀金”“刷油漆”,目的就是想尽办法把参展商“套”来。难道不是?现在哪怕基层单位开个小型研讨会,也常常冠以“论坛”“峰会”;一个小型展销活动,自然要戴上“、览会”的名头。这就像小姑娘头上的“塑料花环”,廉价但讨人喜欢,谁不戴谁傻。会展和企业之所以爱“戴高帽”,固然有难以生存的苦衷,但这种欺骗行为不是长久之计。如果任凭“老王卖瓜”的现象恶、发展,势必导致鱼龙混杂,玉石俱焚的悲惨下场,、终“帽子”和主人都会“死”得很惨。被自己缝制的“帽子”压死,可以说是一种愚蠢的死法。(林 鸣 )